Återbetalningspolicy
Allmänna regler för retur av varor
Garantin för din order börjar gälla från beställningsdatum som vid retur returneras och levereras till teknomobilen innan garantitiden är över.
Har teknomobilen mottagit godset utanför garantiperiod täcks denna inte av garantin.
Retur som accepteras av teknomobilen kommer i första hand ersättas med ett samma artikel, skulle artikeln vara slut i lager kommer vi att erbjuda något som matchar den ursprungliga artikeln.
teknomobilen krediterar eller returnerar inte pengar till kunden för felaktiga artiklar utan kommer endast att ersättas med liknande föremål.
teknomobilen tillhandahåller fraktetiketter för dessa returer utan extra kostnad (för kunder inom Sverige).
Om du som kund önskar att få en återbetalning eller en kredit måste artiklarna du köpt vara oöppnade och oanvända, teknomobilen tillhandahåller inte fria returer ifall du som kund ångrar ditt köp.
Du har rätt, som privat konsument, att returnera den beställda varan inom 14 dagar när du handlar på distans (online), från att varan mottages.
Artiklar med försegling eller plombering får ej brytas.
Alla returer måste gå genom RMA-systemet eller accepteras av teknomobilen manuellt.
När en retur tas emot kommer den att granskas av en tekniker och returen brukar vanligtvis ta 5 arbetsdagar.
Om du som kund skickar ett paket med varor som inte är köpta från teknomobilen har vi rätt att kräva de fraktavgifter som hanteringen har kostat.
Olika typer av artiklar har olika returvillkor, läs "Garantivillkor" för att ta reda på vad som gäller för dina artiklar.
För dig som företagskund gäller ej öppet köp eller ångerrätt.
Reservdelar
Utan undantag måste alla reservdelar inspekteras visuellt före installation, detta för att säkerställa så komponenten visuellt inte är trasig, synliga skador täcks inte om reservdelen installeras eller används på något sätt.
Eventuell skada på paket och gods orsakad av transportören måste rapporteras till fraktbolaget direkt eftersom teknomobilen inte hanterar detta.
Du hittar information om leveransvillkor/transportskada här.
Om reservdelen ändras på något sätt såsom limmas, lödas, utskärning eller modifikation upphör garantin att gälla.
Glöm inte - använd alltid ESD-säkrad utrustning vid reparationer.
Tillbehör och accessoarer
Alla tillbehör såsom kablar, laddare, mobilskal och tillbehör har 12 månaders garanti.
Denna garanti täcker fabriksfel och skador på tillbehören som orsakats av tillverkare.
Garantin täcker inte slitage, sprickor, skador eller fysisk åverkan som orsakats av felaktig användning eller felaktig installation.
Elektronik såsom laddare och kablar täcks av en funktionsgaranti som gäller 12 månader från inköpsdatum.
Detta gäller alla tillbehör oavsett tillverkare.
Då våra kollektioner av tillbehör uppdateras och ändras frekvent kan vi, om produkten har utgått, ersätta dig med det senaste från vårat sortiment i dess likvärdiga prisklass.
Skulle den artikeln du returnerar finnas i lager kommer du att bli ersatt med samma artikelnummer.
Nedan ser ni tydligt på en icke godkänd garanti förhållande till en godkänd.
Skicka tillbaka en retur
Skicka ett mail till !!!!!!!!!!!!!!!!!!! och begär retur.
Vänligen ange artikelnummer på produkten som du vill returnera, detta för att vi enklare ska kunna hantera ditt ärende.
Du kommer att få svar från vår kundsupport inom 24 timmar där vi bifogar en returetikett och en RMA-lista som ska fyllas i med artikelnummer och anledning till retur.
Du kan antingen fylla i listan på din dator eller välja att fylla i den för hand. Se till att du lämnar rätt information.
Packa nu produkterna väl, skicka med RMA-lista samt klistra fast etiketten synligt på paketet för att sedan skicka till oss.
Produkten skickas tillbaka till oss (med spårningsnummer), om möjligt i originalemballaget tillsammans med ångerrätts-blankett (RMA-lista).
Varan returneras till: